Quando si parla di Internet, si parla di un settore in grande sviluppo ma a una velocità diversa a seconda del paese in questione. A volte a frenare l’innovazione sono i cittadini stessi, in alcuni casi restii a lanciarsi alla scoperta di qualcosa di nuovo. Eppure, nonostante questo atteggiamento, stiamo progressivamente riducendo il digital divide nei confronti dei nostri competitor europei. Inoltre va anche aggiunto che in quanto a shopping online non siamo secondi a nessuno: oggi gli italiani che acquistano su Internet sono circa 20 milioni, non sono tanti i paesi a poter vantare le cifre esposte dalla ricerca di HiPay. A testimonianza del successo degli e-commerce, poi, vale anche la pena sottolineare che rispetto al 2015, il fatturato del commercio online in Italia è cresciuto addirittura del +32%, soprattutto per merito degli acquisti da smartphone.
Esiste ancora chi dubita dell’affidabilità della rete?
Nonostante il successo di cui abbiamo parlato e gli innumerevoli progressi in fatto di affidabilità c’è ancora chi guarda con sospetto agli acquisti online. Cosa spinge queste persone ad avere ancora dei dubbi in merito? Essenzialmente l’incertezza maggiore è legata al fattore sicurezza: molti utenti pensano ancora oggi che il rischio di truffe sia molto elevato e che alcune piattaforme non siano all’altezza delle aspettative. Nonostante sia impossibile garantire una sicurezza al 110%, va comunque sottolineato che i passi avanti sono stati notevoli, e che oggi le truffe sul web sono piuttosto semplici da smascherare.
Quali sono i prodotti più acquistati online?
Se si parla di e-commerce e di shopping sul web, si parla soprattutto di tecnologia e di abbigliamento. Sono infatti questi i due settori commerciali che attirano di più i consumatori italiani, sempre più spesso ingolositi dai prezzi competitivi per quanto riguarda dispositivi molto costosi come le TV o gli smartphone, ma anche dalla possibilità di acquistare sul web i capi di abbigliamento di moda e di maggior lusso. Ed ecco che e-commerce di moda come YOOX emergono dalla massa soprattutto per merito dell’ampia scelta in termini di prodotti, accessori e stile: per merito loro, oggi il settore dell’abbigliamento si pone come uno dei più dinamici nel computo dell’e-commerce B2C italiano, soprattutto per le intuizioni delle aziende che hanno saputo cogliere in anticipo il comportamento d’acquisto dei consumatori.
Come scegliere un e-commerce in sicurezza?
La sicurezza, come già accennato, è tutto. Come scegliere un e-commerce avendo dunque la certezza della sua affidabilità? Innanzitutto verificando la presenza del protocollo SSL e della dicitura “HTTPS” contenuta dall’indirizzo sul browser, che indica che i dati relativi al pagamento sono crittografati e dunque messi in sicurezza. Inoltre, è sempre meglio informarsi sull’azienda titolare dell’e-commerce e verificare informazioni quali l’indirizzo della sede, la partita IVA ed il numero di telefono. Sempre per quanto concerne i pagamenti, è il caso di verificare la presenza di PayPal come metodo selezionabile: questo testimonia l’affidabilità del negozio elettronico, poiché PayPal è uno dei modi più sicuri per corrispondere un pagamento online.
