CALTANISSETTA – Desidero segnalare l’indescrivibile disservizio, sempre a danno degli utenti, che si è verificato venerdì 12 aprile u.s.. Proveniente da Milano Malpensa con un volo diretto Catania, lo scrivente, insieme ad altri viaggiatori diretti Caltanissetta e Agrigento, è atterrato all’aeroporto siciliano alle ore 16,40 con 15 minuti di ritardo, giusto in tempo per recarsi alla vicina biglietteria della Ditta SAIS e acquistare tre biglietti per Caltanissetta contento di essere arrivato in tempo per salire sul pullman delle ore 17,15 ma così non è stato in quanto, giunto il pullman, proveniente dal capolinea della città di Catania, era già quasi al completo con solo 10 posti disponibili, insufficienti per soddisfare le esigenze dei viaggiatori che in partenza dall’aeroporto erano circa 40. E’ facile immaginare il caos che si è verificato all’apertura dell’unica porta di ingresso del mezzo e intanto essendosi seduti i 10 fortunati passeggeri, tutti quelli rimasti in piedi siamo stati costretti dall’autista a scendere il  quale ci rassicurava che con il successivo  pullman, che sarebbe arrivato dopo circa un ora, la situazione sarebbe stata nettamente migliore. Rassegnati ma fortemente “ incazzati”. Dopo un ora di attesa la situazione del successivo pullman non è stata per niente migliore della prima, in quanto la disponibilità dei posti era di appena 7 e quindi stesso scenario rasentando la rissa collettiva. I viaggiatori rimasti ancora a terra hanno dovuto aspettare un altra ora in attesa del prossimo pullman. Ci siamo recati alla vicina biglietteria protestando come mai erano stati emessi biglietti in quantità superiore alla capienza dei posti a disposizione e come mai non si era provveduto ad effettuare una corsa supplementare vista l’enorme affluenza di viaggiatori ma la risposta è stata che la loro funzione era quella di emettere soltanto biglietti e non interessarsi di altro. I meno fortunati siamo arrivati a Caltanissetta alle ore 20,45 anziché alle ore 18,45. Spero che questa mia protesta sia recepita dai vertici dell’Azienda SAIS al fine di migliorare il servizio offerto alla clientela non dimenticando che coloro che usufruiscono dei loro mezzi sono persone!!!!!

TOSCANO Cateno Vittorio