Acquistare farmaci online può essere una comodità, ma può anche diventare un rischio serio quando il cittadino non sa da chi sta comprando. Il Codacons richiama l’attenzione dei consumatori sui pericoli legati ai siti non autorizzati, agli annunci sui social, ai messaggi privati e alle piattaforme poco trasparenti, canali nei quali possono circolare prodotti contraffatti, scaduti, conservati male, privi di principio attivo o con dosaggi diversi da quelli dichiarati.

Il fenomeno – spiega il Codacons – non è marginale. Nel bilancio dell’attività 2025 dei Carabinieri NAS, presentato dal Ministero della Salute nel 2026, nell’area farmaceutica risultano 82 siti oscurati e 41.805 farmaci sequestrati. Nel complesso, nel 2025 i NAS hanno sequestrato oltre 49.900 confezioni di farmaci e articoli sanitari. Numeri che confermano come la vendita illegale di prodotti sanitari, anche attraverso canali digitali, rappresenti un rischio concreto per i cittadini.

Il tema è emerso anche nell’operazione internazionale Shield VI, resa nota dai Carabinieri nel marzo 2026, che ha riguardato anche siti web utilizzati per la vendita illegale di farmaci. Il Codacons ritiene quindi necessario rafforzare l’informazione pubblica, perché la prima tutela del cittadino passa dalla capacità di distinguere un canale autorizzato da uno potenzialmente pericoloso.

Il Codacons ricorda che in Italia la vendita online dei medicinali è consentita solo entro limiti precisi. Il canale online riguarda i medicinali senza obbligo di prescrizione e può essere utilizzato esclusivamente da farmacie, parafarmacie ed esercizi commerciali autorizzati. Per riconoscerli, il cittadino deve verificare la presenza del logo identificativo nazionale e controllare che il venditore sia inserito nell’elenco ufficiale del Ministero della Salute.

Per aiutare i consumatori a orientarsi, l’associazione diffonde un decalogo pratico per acquistare farmaci online in sicurezza.

DECALOGO CODACONS PER NON CADERE NELLA TRAPPOLA DEI FARMACI ONLINE ILLEGALI

1- Verificare che il sito esponga il logo identificativo nazionale del Ministero della Salute.

2 – Cliccare sul logo e controllare che rimandi alla pagina ministeriale del venditore autorizzato.

3 – Accertare che farmacia, parafarmacia o esercizio commerciale risultino nell’elenco ufficiale del Ministero.

4 – Acquistare online solo medicinali senza obbligo di prescrizione.

5 – Diffidare di chi vende online farmaci con obbligo di ricetta medica.

6 – Evitare acquisti tramite social, chat private, annunci non verificabili, marketplace internazionali non autorizzati o link ricevuti da fonti non sicure.

7 – Controllare che il sito indichi chiaramente sede, autorizzazioni e riferimenti del venditore.

8- Diffidare di prezzi anomali, promesse miracolose, risultati garantiti o formule “senza rischi”.

9 – Prestare particolare attenzione ai prodotti dimagranti, dopanti o presentati come “naturali” e alternativi ai farmaci.

10 – In caso di dubbi, chiedere sempre consiglio al medico o al farmacista prima dell’acquisto.

Codacons invita inoltre i cittadini a prestare particolare attenzione agli acquisti effettuati su marketplace internazionali, piattaforme estere non verificabili o siti di e-commerce che non consentono di identificare con chiarezza il venditore, la sede, le autorizzazioni e la provenienza del prodotto. In questi casi, la distanza geografica, la complessità dei controlli transfrontalieri e la difficoltà di ricostruire la filiera possono rendere molto più difficile tutelare concretamente il consumatore in caso di prodotti irregolari, contraffatti o pericolosi.

L’ allarme riguarda anche i prodotti proposti online come “naturali”, “miracolosi”, “senza effetti collaterali” o “alternativi” ai farmaci. Il Codacons invita i cittadini a non confondere il linguaggio rassicurante della pubblicità con una garanzia di sicurezza. Un prodotto presentato come naturale può comunque avere effetti sull’organismo, interferire con altre terapie o essere del tutto diverso da ciò che promette.

L’ associazione richiama poi l’attenzione sull’automedicazione digitale. Cercare i sintomi online, scegliere da soli un prodotto e acquistarlo senza il confronto con un medico o con un farmacista può portare a errori, interazioni con terapie in corso, ritardi diagnostici o sottovalutazione di disturbi che richiedono approfondimento.

“Il farmaco non è una merce qualsiasi – afferma Francesco Tanasi, Segretario Nazionale Codacons – Anche quando viene acquistato online, deve restare dentro una filiera controllata, tracciabile e riconoscibile. Il cittadino non deve fermarsi al prezzo, alla grafica del sito o alla promessa di consegna rapida. Prima di acquistare deve chiedersi chi vende quel prodotto, se il canale è autorizzato e se esiste una responsabilità verificabile”.

“Internet può essere uno strumento utile, ma non può sostituire il controllo professionale e la sicurezza della filiera legale – sottolinea Tanasi – Una farmacia online autorizzata può offrire un servizio moderno e comodo. Un canale illegale, invece, può trasformare un acquisto apparentemente conveniente in un rischio sanitario. Per questo chiediamo più informazione pubblica, più vigilanza sui canali digitali e maggiore responsabilità da parte delle piattaforme nella rimozione delle offerte pericolose. La salute dei cittadini non può essere affidata a un clic fatto senza verifiche “. – conclude Tanasi.