Nella vita capita a tutti di trovarsi in una situazione poco piacevole. Stiamo parlando in particolare delle farmacie, non solo negozi di farmaci, ma punti di distribuzione di prodotti prescritti tramite il servizio sanitario nazionale. Durante il giorno, nel corso della settimana e vicino a casa i problemi non ci sono: ci si reca nella farmacia di fiducia, quella in cui si va quando serve un qualsiasi farmaco, e si acquista quanto prescritto dal medico. Il problema si presenta invece nelle ore notturne, durante i giorni festivi e soprattutto quando si è lontano da casa. In queste situazioni trovare le farmacie aperte oggi vicino a te non è poi così semplice.
Cosa significa
farmacia di turno
La problematica non riguarda semplicemente il fatto di non conoscere l’indirizzo o il numero di telefono di una farmacia,
per quello esistono vari strumenti. Si tratta invece di trovare le farmacie
aperte oggi, in questo preciso momento, che potrebbe anche essere di notte
o di domenica. Entra in gioco il concetto di turno, che cerchiamo ora di spiegare.
Visto che le farmacie offrono un vero e proprio servizio pubblico, il Servizio Sanitario
Nazionale si preoccupa che in ogni zona del Paese sia sempre disponibile tale
servizio, in qualsiasi momento del giorno e della notte e anche durante i
periodi di festività. Si pensi ad esempio a Natale, o al periodo estivo vicino
al giorno di Ferragosto. Per adempiere a questo importante compito le farmacie
si accordano tra di loro, per effettuare le aperture straordinarie su turni
settimanali. Quindi, a turno, ogni farmacia dà la propria disponibilità a rimanere aperta 24 su 24, o comunque a
offrire il servizio di distribuzione dei farmaci con prescrizione medica.
Cosa si può fare in
una farmacia di turno
Di fatto una farmacia di turno può
offrire ai propri clienti i farmaci, non solo quelli vendibili solo dietro
presentazione di prescrizione medica. Si può andare in una farmacia di turno
anche per acquistare un farmaco di auto medicazione; ma volendo si può anche
richiedere un prodotto di qualsivoglia genere, dagli shampoo ai prodotti
alimentari per bambini o per soggetti con specifiche intolleranze o allergie.
Quindi, una farmacia di turno si attiva
completamente: non ha l’obbligo di dedicarsi esclusivamente alla
distribuzione di farmaci prevista dal Servizio Sanitario Nazionale.
Come funziona una
farmacia di turno
In linea generale una farmacia può
decidere di aprire regolarmente durante il turno settimanale. Quindi può
capitare di trovare una farmacia con le serrande alzate, che consente di giungere
fino al classico banco e di saldare il conto alla cassa. Non è però sempre
così, anche perché non tutte le zone del Paese sono sicure nel medesimo modo.
Inoltre un ampio numero di farmacie durante il turno opera a ranghi ridotti; un
singolo farmacista, abilitato alla professione, deve sempre essere presente nel
punto vendita. Ma una persona da sola potrebbe non gradire l’idea di aprire al
pubblico. Per questo motivo spesso le
farmacie di turno funzionano a
chiamata: si avvisa della presenza all’esterno della farmacia aperta
e il farmacista fornisce i prodotti attraverso una piccola apertura.