In relazione ad alcune segnalazioni giunte circa un flusso particolarmente sostenuto di utenti negli uffici di Gela che ha causato inevitabili rallentamenti nell’espletamento di pratiche e pagamenti delle fatture, Caltaqua – Acque di Caltanissetta SpA, gestore del servizio idrico integrato per il territorio della provincia di Caltanissetta, rende noto di aver già allo studio tutta una serie di possibili e celeri interventi per attenuare sino ad eliminare criticità e disagi.
Nelle more, considerato che gli accodamenti verificartisi sono temporanei e, sembra, in larga parte da ricondurre a richieste di chiarimenti in relazione al censimento delle utenze in corso – in ottemperanza alla nuova articolazione tariffaria e quindi nel rispetto delle indicazioni emanate dall’ARERA ed applicate dall’ATO -, il Gestore rinnova l’invito a utilizzare anche tutti gli altri canali a disposizione oltre al front office. Utilizzando le linee dedicate del call center aziendale e seguendo le indicazioni chiaramente contenute anche sul sito istituzionale del Gestore l’utente può, infatti, espletare le incombenze previste evitando code negli uffici.
